提升IT運(yùn)維管理效率 暢享高質(zhì)移動(dòng)生活
時(shí)間：2011-10-23
關(guān)鍵字：北塔軟件；IT運(yùn)維；網(wǎng)絡(luò)管理；北塔BTIM
行業(yè)背景
隨著近年來(lái)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大；業(yè)務(wù)種類將越來(lái)越多。隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入信息通信網(wǎng)絡(luò)且使用各種娛樂(lè)、商務(wù)、貿(mào)易等信息通信服務(wù)，一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題，必將帶來(lái)十分嚴(yán)重的后果。因此，IT運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在逐步升級(jí)的過(guò)程中，除了要支撐多業(yè)務(wù)、融合計(jì)費(fèi)等需求之外，還要提供高等級(jí)的安全保障。
用戶背景
中國(guó)移動(dòng)汕頭分公司（以下簡(jiǎn)稱：汕頭移動(dòng)）1999年1月28日成立，是廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司下屬分公司之一，也是當(dāng)前汕頭地區(qū)主要的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信在汕頭地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
隨著公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益壯大。目前汕頭本地有IP承載網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、軟交換CE、CMNET和網(wǎng)管網(wǎng)5套IP網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備數(shù)量累計(jì)約200臺(tái)，類型眾多，工作量大，這給汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員帶來(lái)了很大的壓力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)逐漸增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性要求不斷提升。
項(xiàng)目需求
► 在多個(gè)業(yè)務(wù)承載于同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，彼此之間存在著影響和安全風(fēng)險(xiǎn)；
► 汕頭移動(dòng)的業(yè)務(wù)種類呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，按照傳統(tǒng)的分系統(tǒng)維護(hù)模式，已不能適應(yīng)其實(shí)際發(fā)展的需求；
► 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的相對(duì)分離，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)層面不考慮網(wǎng)絡(luò)資源情況、濫用網(wǎng)絡(luò)資源的情況，這也對(duì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的控制力度提出了極大挑戰(zhàn)；
為提高IP網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維管理效率，提升網(wǎng)絡(luò)故障處理能力及應(yīng)急保障能力，汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心迫切需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式。
項(xiàng)目實(shí)施
基于自身需求，經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研與測(cè)試，汕頭移動(dòng)決定采用以北塔BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)作為其網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。通過(guò)北塔BTIM的實(shí)施，解決了汕頭移動(dòng)三大主要IT管理問(wèn)題。
♦ 面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)涔芾?/strong>
針對(duì)汕頭移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)需求和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，北塔BTIM采用了多種算法、迅速搜索整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)、自動(dòng)勾畫(huà)出整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)鋱D，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接。自動(dòng)生成的拓?fù)鋱D，能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反映的網(wǎng)絡(luò)布線信息，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及鏈路的流 量變化情況等，幫助汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)中心管理人員輕松掌控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。
♦ 面向透明化管理的多協(xié)議數(shù)據(jù)流分析
搭建汕頭移動(dòng)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，不僅要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的拓樸管理，還要考慮到對(duì)信息中心網(wǎng)絡(luò)中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流量流向進(jìn)行分析，以便對(duì)應(yīng)用分布狀況心中有數(shù)。北塔BTIM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提供Dataflow、Netflow、Sflow等多協(xié)議的數(shù)據(jù)流分析方式，通過(guò)分布式部署的數(shù)據(jù)流分析探針，自動(dòng)接收各個(gè)分析探針的流量信息，進(jìn)行分析、處理，并根據(jù)告警設(shè)置采取相關(guān)的動(dòng)作。北塔BTIM對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備可保存出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)刻的完整原始數(shù)據(jù)以供事后分析。
實(shí)施效果
此次北塔軟件為汕頭移動(dòng)搭建的北塔BTIM運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖為中心的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，做到將網(wǎng)絡(luò)故障防患于未然，大大減輕了網(wǎng)管人員的日常工作量。借助北塔BTIM網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的主動(dòng)式運(yùn)維，汕頭移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)及各項(xiàng)IT基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，為日常移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展提供了有力保障。
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